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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
1.负责搭建客户端体验管理的整体搭建，对客户体验全流程建立可实时监控、跟踪、评估的数据化体系，周期性输出声量报告，逐步输出推广给其他部门及合作伙伴；
2.建立客户体验评测体系，协调各部门共同提升各项评测指标，深喑行业研究与竞品分析，客户行为与需求挖掘，产品研发与市场效果反馈，顾客满意度与忠诚度研究，服务设计与场景诊断，品牌定位于影响力研究等等；
3.建立项目管理体系，从流程标准、项目执行、效果监控、系统搭建等建立一整套可操作的客户体验管理方法论
4.负责客户体验的沟通渠道，定期与各部门接口人沟通，对异常指标进行提醒与讨论，项目推动VOC闭环。
注：联系我时，请说是在颍州人才网上看到的。
工作地点
地址：商丘民权县商丘-民权县孙六电厂
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
王恒刚HR
泰山电建集团有限公司
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电气·电力·水利
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21-50人
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私营·民营企业
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华润电力焦作有限公司大院内
